Información de envío
Fechas límite de envío en días festivos:
¡Los días festivos están a la vuelta de la esquina y queremos asegurarnos de que recibas todos tus pedidos a tiempo!
Nuestro equipo de almacén trabaja de lunes a viernes, y el procesamiento y la preparación de un pedido para su envío pueden tardar de 3 a 5 días hábiles. Tampoco es raro que las empresas de transporte experimenten retrasos debido a las inclemencias del tiempo o al gran volumen de envíos en esta época del año.
Para que tu pedido tenga la mayor probabilidad de llegar antes del 25 de diciembre, te recomendamos realizar tu pedido en las siguientes fechas, según el método de envío que elijas y el destino.
Fechas límite de pedido para envío estándar:
- Dentro de EE. UU.: Pedir antes del 8 de diciembre
- Fuera de EE. UU.: Pedir antes del 17 de noviembre
Fechas límite de pedido para envío acelerado:
Pedidos en EE. UU.:- UPS Ground: 14 de diciembre
- FedEx 2Day: 20 de diciembre
- FedEx International Connect Plus (Canadá): 17 de diciembre
- FedEx International Connect Plus (México): 19 de diciembre
- FedEx International Connect Plus (Otros): 13 de diciembre
Al realizar tu pedido en las fechas indicadas, nuestro equipo tendrá tiempo suficiente para procesarlo y enviarlo, y es más probable que el transportista tenga tiempo suficiente para entregarlo antes del 25 de diciembre.
Huelga de Canada Post:
Actualizado el 17 de diciembre de 2024:
La huelga de Canada Post ha terminado y el servicio se reanudará el martes 17 de diciembre. Sin embargo, es probable que haya un gran retraso de pedidos que no se han procesado desde el inicio de la huelga. Esperamos que los pedidos a Canadá sigan retrasándose hasta que Canada Post se ponga al día con este retraso. Desafortunadamente, no tenemos información sobre cuánto tiempo puede tardar esto. Mientras tanto, ¡agradecemos tu paciencia! No dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda.
Actualizado el 5 de diciembre de 2024:
Debido a la actual huelga de Canada Post, los pedidos con destino a Canadá pueden experimentar importantes retrasos en el envío. Los pedidos enviados a través de UPS Mail Innovations y los pedidos a direcciones rurales enviados a través de FedEx International Connect Plus se ven particularmente afectados, ya que estos se entregan a Canada Post para la entrega final. Es probable que estos pedidos se detengan hasta que concluya la huelga, y puede haber retrasos adicionales mientras Canada Post se pone al día con el retraso de las entregas una vez que se reanude el servicio. FedEx International Connect Plus aún puede entregarse a direcciones no rurales. Sin embargo, FedEx nos ha informado que esperan volúmenes más altos y tiempos de entrega más largos.
Desafortunadamente, estas son actualmente las únicas dos opciones de envío disponibles para enviar pedidos a Canadá. No tenemos una forma alternativa de enviar pedidos que evite estos retrasos. Entendemos que esto es frustrante y nos comprometemos a proporcionar actualizaciones a medida que se desarrolle la situación.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte aquí.