Informations sur l'expédition
Dates limites d'expédition pour les fêtes :
Les fêtes de fin d'année approchent à grands pas, et nous voulons nous assurer que vous recevez toutes vos commandes à temps !
Notre équipe d'entrepôt travaille du lundi au vendredi, et le traitement et la préparation d'une commande avant expédition peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables. Il n'est pas rare non plus que les transporteurs connaissent des retards en raison des intempéries ou des volumes d'expédition élevés à cette période de l'année.
Pour donner à votre commande la meilleure chance d'arriver avant le 25 décembre, nous vous recommandons de passer votre commande avant les dates suivantes, en fonction de la méthode d'expédition que vous choisissez et de la destination.
Dates limites de commande pour l'expédition standard :
- Aux États-Unis : Commander avant le 8 décembre
- Hors des États-Unis : Commander avant le 17 novembre
Dates limites de commande pour l'expédition accélérée :
Commandes aux États-Unis :- UPS Ground : 14 décembre
- FedEx 2Day : 20 décembre
- FedEx International Connect Plus (Canada) : 17 décembre
- FedEx International Connect Plus (Mexique) : 19 décembre
- FedEx International Connect Plus (Autres) : 13 décembre
En passant votre commande avant les dates indiquées, notre équipe aura suffisamment de temps pour la traiter et l'expédier, et le transporteur aura plus de chances de la livrer avant le 25 décembre.
Grève de Postes Canada :
Mise à jour du 17 décembre 2024 :
La grève de Postes Canada est terminée, et le service reprendra le mardi 17 décembre. Cependant, il y a probablement un important arriéré de commandes qui n'ont pas été traitées depuis le début de la grève. Nous nous attendons à ce que les commandes à destination du Canada continuent d'être retardées jusqu'à ce que Postes Canada ait rattrapé cet arriéré. Malheureusement, nous n'avons pas d'informations sur la durée que cela pourrait prendre. En attendant, nous vous remercions de votre patience ! N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance si vous avez des questions ou avez besoin d'aide !
Mise à jour du 5 décembre 2024 :
En raison de la grève actuelle de Postes Canada, les commandes expédiées au Canada peuvent subir d'importants retards d'expédition. Les commandes expédiées via UPS Mail Innovations et les commandes vers les adresses rurales expédiées via FedEx International Connect Plus sont particulièrement affectées, car elles sont remises à Postes Canada pour la livraison finale. Ces commandes seront probablement bloquées jusqu'à la fin de la grève, et il pourrait y avoir des retards supplémentaires pendant que Postes Canada gère l'arriéré de livraisons une fois le service repris. FedEx International Connect Plus peut toujours être livré aux adresses non rurales. Cependant, FedEx nous a fait savoir qu'ils s'attendent à des volumes plus élevés et à des délais de livraison plus longs.
Malheureusement, ce sont actuellement les deux seules options d'expédition disponibles pour l'envoi de commandes au Canada. Nous n'avons pas d'autre moyen d'expédier les commandes qui éviterait ces retards. Nous comprenons que cela soit frustrant et nous nous engageons à fournir des mises à jour à mesure que la situation évolue.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ici !